Change - Management
Das Change-Management hilft bei der effizienten und kostengünstigen Implementierung autorisierter Changes mit minimalem Risiko für die bestehende und neue IT-Infrastruktur.
Die Ziele sind:
- Kontrollierte Durchführung von Änderungen
- Effiziente Änderungen
- Reduzierungen der Anzahl von Änderungen
- Vermeidung von Nachbesserungen
- Minimierung der Risiken von Änderungen
- Zeitnahe Bearbeitung
- Reduzierung der Downtime des produktiven Betriebes
- Verbesserung der Servicequalität
Vorteile für das Business:
- Geringere Beeinträchtigung der Geschäftsabläufe
- Zuverlässigere Kostenschätzung
- Weniger Systemunterbrechungen durch die sinnvolle Zusammenfassung von Änderungen
- Geringere Zahl fehlerhafter Änderungen
- Bessere Kommunikation zwischen IT und Kunden
- Darstellung des Unternehmens nach außen wird verbessert
