Informationstechnik

• Personal Management
  • Interims Management
• Informations Management
  • ITIL Service Management
  • Service Level Management (SLA)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Datenqualitätsmanagement
  • Continuity Management

Change - Management

Das Change-Management hilft bei der effizienten und kostengünstigen Implementierung autorisierter Changes mit minimalem Risiko für die bestehende und neue IT-Infrastruktur.

Die Ziele sind:

• Kontrollierte Durchführung von Änderungen
• Effiziente Änderungen
• Reduzierungen der Anzahl von Änderungen
• Vermeidung von Nachbesserungen
• Minimierung der Risiken von Änderungen
• Zeitnahe Bearbeitung
• Reduzierung der Downtime des produktiven Betriebes
• Verbesserung der Servicequalität

Vorteile für das Business:

• Geringere Beeinträchtigung der Geschäftsabläufe
• Zuverlässigere Kostenschätzung
• Weniger Systemunterbrechungen durch die sinnvolle Zusammenfassung von Änderungen
• Geringere Zahl fehlerhafter Änderungen
• Bessere Kommunikation zwischen IT und Kunden
• Darstellung des Unternehmens nach außen wird verbessert