IT-Service Management nach ITIL
Service Management bildet die Grundlage für eine wirtschaftliche und sichere Durchführung des IT-Betriebes. Aufbauend auf den "Best Practices" wurde ein Vorgehensmodell definiert, das eine Umsetzung jahrelanger praktischer Erfahrungen in ein geregeltes IT-Umfeld darstellt.
Die Umsetzung der ITIL-Vorgaben bedeutet für Ihr Unternehmen:
- Kundengerechte IT Dienstleistungen
- Gesteigerte Kundenzufriedenheit
- Höhere Produktivität
- Weniger Aufwand bei der Entwicklung von Prozessen
- Grundlage für das Qualitätsmanagement
- Effektivere Kommunikation zwischen den IT Abteilungen und ihren Kunden
- Weniger Reibungsverluste
SIBACON hilft Ihnen dabei, Ihr Unternehmen an den "de facto"-Standard moderner Datenverarbeitung auszurichten.